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ASSICURAZIONE

Le coperture sono predisposte per garantire i passeggeri prima della partenza e durante il viaggio tramite le seguenti prestazioni:

• ASSISTENZA SANITARIA ALLA PERSONA, RIMBORSO SPESE MEDICHE E DANNI AL BAGAGLIO
• ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE VIAGGIO

Di seguito riportiamo il testo integrale delle condizioni di assicurazione. E’ impegno del cliente di scaricarsele o farsele scaricare dalla propria agenzia di viaggi. Le condizioni sono contenute integralmente nel documento informativo che verrà consegnato al cliente al momento dell’adesione alla convenzione.

POLIZZE FACOLTATIVE

“ASSISTENZA SANITARIA ALLA PERSONA, RIMBORSO SPESE MEDICHE E DANNI AL BAGAGLIO”

VALIDITÀ DECORRENZA E DURATA DELLE GARANZIE

Le garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al 60esimo giorno dalla data inizio viaggio.

RIMBORSO SPESE MEDICHE. OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE

Nel limite dei massimali per Assicurato di € 700,00 per viaggi in Italia e di  € 7.000,00 nel resto del mondo verranno rimborsate le spese mediche sostenute  il viaggio, conseguenti a malattia o infortunio verificatisi durante il periodo  validità della garanzia relativamente a: onorari medici, cure dentarie solo a seguito  infortunio e con il limite di € 200,00, ricoveri ospedalieri, interventi chirurgici,  prescritti da un medico.

Per ogni sinistro verrà applicata una franchigia assoluta di € 50,00 che rimane a  dell’Assicurato.

ASSISTENZA ALLA PERSONA. OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE

La Impresa si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato, mediante l’utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l’Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di una malattia o di un evento fortuito. L’aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura.

Le attività di servizio inserite nella garanzia assistenza sono offerte a titolo gratuito.

• consulenza medica telefonica
• invio di un medico in Italia in casi di urgenza
• segnalazione di un medico all’estero
• trasporto sanitario organizzato
• rientro dei familiari o del compagno di viaggio
• trasporto della salma
• viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione
• assistenza ai minori
• rientro del viaggiatore convalescente
• prolungamento del soggiorno
• invio urgente di medicinali all’estero
• interprete a disposizione all’estero fino ad € 1.000,00
• anticipo spese di prima necessita’ fino ad € 8.000,00
• rientro anticipato
• spese telefoniche/telegrafiche
• trasmissione messaggi urgenti
• spese di soccorso ricerca e di recupero
• anticipo cauzione penale all’estero fino ad € 25.000,00
• servizio di telemedicina “Travel Care”

BAGAGLIO. OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE

La Impresa garantisce entro i massimali di € 800,00 il bagaglio dell’Assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina nonché smarrimento ed avarie da parte del vettore.

Entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese per rifacimento/duplicazione del passaporto, della carta d’identità e della patente di guida di autoveicoli e/o patente nautica in conseguenza degli eventi sopradescritti;

Entro i predetti massimali ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese documentate per l’acquisto di indumenti di prima necessità, sostenute dall’Assicurato a seguito di furto totale del bagaglio o di consegna da parte del vettore dopo più di 12 ore dall’arrivo a destinazione dell’Assicurato stesso.

VALIDITÀ DECORRENZA E DURATA DELLE GARANZIE

La polizza si intende ad adesione facoltativa da parte dei clienti AVIOMAR S.P.A. che potranno aderirvi esprimendo la loro volontà entro 5 giorni lavorativi dal momento della avvenuta conferma della prenotazione del viaggio o dei servizi acquistati da parte del Cliente. La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data di adesione alla polizza e termina nel momento in cui inizia il viaggio e/o il primo servizio turistico fornito dal Contraente.

Scarica il file in formato pdf della polizza assistenza sanitaria, rimborso spese e bagaglio

“ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE VIAGGIO”

OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE

La Impresa indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, l’Assicurato ed un compagno di viaggio, del corrispettivo di recesso (penale) per annullamento, determinato ai sensi delle Condizioni Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione dei servizi o del viaggio determinate da:

• decesso, malattia o infortunio dell’Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, Socio contitolare della Ditta dell’Assicurato, di gravità tale da indurre l’Assicurato a non intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate malate o infortunate.
• danni materiali all’abitazione, allo studio od all’impresa dell’Assicurato o di un suo famigliare che ne rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza;
• convocazione della Pubblica Autorità dell’Assicurato o di un suo famigliare;
• impossibilità di usufruire da parte dell’Assicurato delle ferie già pianificate a seguito di assunzione o licenziamento da parte del datore di lavoro;
• In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti l’Assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”.

MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE

L’assicurazione è prestata entro il limite di € 4.000,00 per persona e di € 20.000,00 per contratto di viaggio e con uno scoperto pari al 10% applicato sul corrispettivo di recesso (penale) dovuto.

In caso di malattia o infortunio non certificati da Aziende Ospedaliere, Guardia Medica, Clinica, Case di Cura e ogni altra struttura sanitaria accreditate al S.S.N lo scoperto si intende elevato al 25%. Non saranno riconosciute valide le certificazioni emesse da stabilimenti termali, case di convalescenza, di riposo e di soggiorno. Non viene considerato ricovero il Day Hospital.

Lo scoperto non verrà applicato nei casi di decesso o ricovero in ospedale, clinica e case di cura.

INTERRUZIONE VIAGGIO

La garanzia copre la diaria relativa ai giorni di viaggio non usufruiti dal viaggiatore, dai suoi familiari o dal suo compagno di viaggio anch’essi assicurati se dovessero interrompere il viaggio o la fruizione del servizio per i seguenti motivi:

• decesso o ricovero ospedaliero superiore a 5 giorni di un familiare
• rientro sanitario del viaggiatore alla propria residenza per motivi di salute concordato e/o predisposto dalla centrale operativa della società che eroga le prestazioni di Assistenza e trasporto Sanitario; in tal caso l’Impresa rimborsa il costo dei soli servizi a terra non goduti. Il rimborso non potrà essere maggiore di € 2.000,00 per viaggiatore e di € 10.000,00 per contratto di viaggio.

ESCLUSIONI E COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO

ESCLUSIONI

Sono esclusi dall’assicurazione ogni conseguenza e/o evento derivante direttamente o indirettamente da:

1. atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasioni;
2. eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni, altri fenomeni naturali con caratteristiche di calamità naturali;
3. sviluppo in ogni modo insorto, controllato o no, d’energia nucleare o di radioattività;
4. infortuni e malattie conseguenti e derivanti da abuso di alcolici, nonché dall’uso non terapeutico di psicofarmaci o sostanze stupefacenti;
5. dolo dell’Assicurato;
6. malattie che siano l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti, già note all’Assicurato alla prenotazione del viaggio. Sono invece comprese le malattie che non abbiano carattere evolutivo o cronico e che si manifestino quali recidive imprevedibili di patologie preesistenti alla prenotazione dei servizi o del viaggio;
7. patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza insorte precedentemente alla prenotazione del viaggio;
8. alcolismo, tossicodipendenza, malattie mentali, sindromi organiche, cerebrali, schizofrenia, forme maniaco depressive, stati paranoidi, disturbi psichici compresi i comportamenti nevrotici;

OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO

L’assicurato o chi per esso dopo aver comunicato l’annullamento o l’interruzione del viaggio immediatamente presso AVIOMAR S.P.A. a mezzo fax al numero +39.02.58394202 oppure mezzo mail a servizioclienti@aviomar.it o mezzo telegramma a AVIOMAR TOUR OPERATOR S.P.A. Via Vigoni, 8 - 20122 MILANO, deve effettuare la denuncia di sinistro a Filo Diretto Assicurazioni S.p.A. entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento:

allegando la seguente documentazione e specificando le seguenti informazioni:

1. numero della polizza o del documento informativo sulle condizioni di assicurazione;
2. dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento e recapito;
3. nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica;
4. documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia o dell’interruzione del viaggio in originale; In caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata od infortunata; in caso di ricovero, copia della cartella clinica;
5. in caso di decesso, il certificato di morte;
6. documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia;
7. contratto di viaggio con ricevute di pagamento;
8. estratto conto di prenotazione, estratto conto o nota di credito della penale emessi dall’organizzatore del viaggio.

La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. La Società si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione della richiesta di rimborso.

L’Assicurato deve consentire alla Impresa le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame del sinistro stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o qualora il medico fiduciario della Impresa verifichi che le condizioni dell’Assicurato non siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o in caso di mancata produzione da parte dell’assicurato dei documenti necessari alla Impresa per la corretta valutazione della richiesta di rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo.

IMPORTANTE: L’indennizzo spettante all’Assicurato è pari al corrispettivo di recesso (cioè alla penale prevista dal contratto di viaggio, nel caso di cancellazione dello stesso), calcolato alla data in cui si è manifestato l’evento, ovvero il verificarsi delle circostanze che hanno determinato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio. L’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento del viaggio al Tour Operator resterà a carico dell’Assicurato.

Scarica il file in formato pdf della polizza annullamento e interuzione viaggio